PROFESSOR JÚLIO DOS SANTOS ROCHA :
julio.rocha@gustaveeiffel.pt
universsiusformador@gmail.com
Compreender a estrutura organizacional da empresa ROSART, identificando claramente os níveis hierárquicos e destacando o comando (cadeia de autoridade), bem como as responsabilidades de cada área.
A ROSART é uma empresa que necessita de uma estrutura organizacional clara para garantir:
Agilidade na tomada de decisões
Clareza de responsabilidades
Comunicação eficiente entre os setores
Fortalecimento do comando e da liderança
A estrutura organizacional da ROSART é baseada no princípio da unidade de comando, no qual cada colaborador responde a apenas um superior direto, garantindo clareza, disciplina e eficiência.
Papel do Comando:
Autoridade máxima da ROSART
Responsável por decisões estratégicas e finais
Define metas, políticas internas e direcionamento do negócio
Representa a empresa interna e externamente
Responsabilidades:
Planejamento estratégico
Aprovação de investimentos e projetos
Avaliação de desempenho das gerências
Garantia do cumprimento da missão, visão e valores
Tarefas Principais:
Definir objetivos anuais
Realizar reuniões estratégicas
Tomar decisões críticas
Resolver conflitos de alto nível
Fluxo direto de comando
As chefias táticas atuam como elo entre o comando central e o nível operacional.
2.1 Gerência Administrativa
Responsabilidades:
Sustentação administrativa e financeira da empresa
Gestão de pessoas e processos internos
Tarefas:
Controle financeiro e orçamentário
Gestão de contratos e documentos
Administração de folha de pagamento
Apoio jurídico e administrativo
2.2 Gerência Comercial
Responsabilidades:
Crescimento da receita da ROSART
Relacionamento com clientes e parceiros
Tarefas:
Planejar estratégias de vendas
Acompanhar metas comerciais
Gerenciar equipe de vendas
Monitorar satisfação do cliente
2.3 Gerência Operacional / Produção
Responsabilidades:
Entrega dos produtos/serviços com qualidade
Eficiência operacional
Tarefas:
Planejar a execução das atividades
Distribuir tarefas às equipes
Controlar prazos e qualidade
Resolver problemas operacionais
Todas as gerências respondem exclusivamente à Direção Geral, reforçando a unidade de comando.
Papel das Equipes Operacionais:
Execução direta das atividades da empresa
Cumprimento de normas e procedimentos
Responsabilidades:
Realizar as tarefas conforme orientação da chefia imediata
Manter padrões de qualidade e produtividade
Reportar resultados, dificuldades e sugestões
Tarefas:
Execução técnica e operacional
Atendimento ao cliente (quando aplicável)
Organização do ambiente de trabalho
Cumprimento de prazos
Gerências / Coordenações
Gerência Administrativa
Financeiro
Recursos Humanos
Jurídico
Gerência Comercial
Vendas
Atendimento ao Cliente
Parcerias
Gerência Operacional / Produção
Execução dos serviços/produtos
Controle de qualidade
Logística
Todas as gerências respondem diretamente à Direção Geral, reforçando a unidade de comando.